Поддержка

Помощь с подключением Figma, сравнением интерфейсов и данными расширения.

Как начать проверку

Откройте сайт, который хотите проверить, и нажмите значок расширения в панели браузера.
Подключите аккаунт кнопкой «Подключить Figma».
В Figma выделите слой, скопируйте ссылку на него и загрузите макет в расширении.
Нажмите «Выбрать элемент на странице» и выберите соответствующий элемент сайта.
Проверьте расхождения. При необходимости откройте предпросмотр комментария, отредактируйте текст и отдельно подтвердите отправку.

Для публичной сборки локальный сервер и персональный токен Figma не нужны. Интерфейс — на русском языке.

Нет доступа к вкладке

Откройте обычную HTTP(S)-страницу и нажмите значок расширения именно на этой вкладке. Выбор не работает на служебных страницах браузера, в магазинах расширений и других защищённых браузером поверхностях. После перехода на другой сайт может потребоваться повторное нажатие значка.

Figma возвращает 403 или не находит слой

Проверьте аккаунт подключения, доступ к файлу и ссылку на выбранный слой. Доступность файла в редакторе не позволяет нам определить точную причину отказа API. Ошибка может потребовать проверки прав файла и настроек OAuth. Повышать тариф или делать файл публичным без установленной причины не требуется.

Лимит запросов или сервер недоступен

При ограничении частоты дождитесь указанного времени повтора. Лимиты Figma зависят от файла, плана и места пользователя. При временной сетевой ошибке сохранённые пары и последний отчёт остаются в браузере. Если сессия завершена, подключите Figma заново.

Неизвестен результат отправки комментария

Сначала проверьте комментарии в самом файле Figma. При неоднозначном ответе расширение не повторяет публикацию автоматически, чтобы не создавать дубли.

Что приложить к обращению

Укажите браузер и его версию, версию расширения, действие перед ошибкой и текст сообщения. Скриншот отправляйте без секретов и конфиденциального содержимого. Ссылку на рабочий макет прикладывайте только если готовы предоставить её для диагностики. Не присылайте Client Secret, access-токены, пароли, QR-коды 2FA или резервные коды.

Удаление данных

Напишите на kovtunetsmaksim@gmail.com с темой «Удаление данных Figma Layout Checker». Выход из Figma и удаление расширения выполняют разные действия: подробности и сроки описаны в политике конфиденциальности и её версии для Microsoft Edge.

Статус распространения

Магазинные версии ещё готовятся к выпуску. Для проверки OAuth-приложения доступен тестовый ZIP. Это не ссылка установки из магазина; архив устанавливается распакованным через режим разработчика. Публичное одобрение Figma и доступ другого аккаунта ещё проверяются.